kiriky-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kiriky ওয়েবসাইট (https://kiriky.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kiriky প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা।

আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kiriky বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kiriky বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন kiriky-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রমের জন্য আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি — যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kiriky আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ইতিহাস সংরক্ষণ
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স ও পরিচয় যাচাই
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নোটিশ পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো পরিষেবা নিশ্চিত করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

kiriky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এরপর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kiriky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই সংস্থাগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হবে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকিজ নীতি

kiriky ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং — যাতে প্রতিবার লগইন করলে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

আমরা পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়) বিশ্লেষণ করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।

৭ আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kiriky কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

৯ মার্কেটিং যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার ও বিশেষ অফার সম্পর্কে তথ্য পেতে সম্মতি দিতে পারেন। এই যোগাযোগ নিম্নলিখিত মাধ্যমে হতে পারে:

• ইমেইল বার্তা
• এসএমএস নোটিফিকেশন
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশন

আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে। অপ্ট-আউট করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

১১ নীতির পরিবর্তন

kiriky সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিষয়ে জানাব।
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।